Mentions légales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles
nouées entre Lavaux Vinorama SA (la société) et toute personne (le client) qui se porte
acquéreur d’une prestation proposée par la société, notamment en effectuant une
réservation via le site Internet www.lavaux-vinorama.ch.

2. Informations sur l’entreprise
Raison sociale : Lavaux Vinorama SA
Siège social : Puidoux
Adresse : Lavaux Vinorama, Centre de découverte des vins de Lavaux,
Route du Lac 2, CH-1070 Puidoux
Email : info@lavaux-vinorama.ch
Téléphone : +41 21 946 31 31
Numéro IDE : CHE-114.926.743

3. Prestations proposées
Lavaux Vinorama SA a pour but la promotion du vignoble en terrasses de Lavaux,
notamment l’exploitation d’un lieu de découverte de la vigne et du vin, la vente de vins et
autres produits ainsi que la fourniture de tous services en relation avec la viticulture.
Principalement, Lavaux Vinorama SA propose des prestations sous forme de dégustations
de vin, organisées directement sur place ou auprès de partenaires viticulteurs.
Chaque prestation proposée par Lavaux Vinorama SA fait l’objet d’une description sur le site
Internet www.lavaux-vinorma.ch, notamment sa localisation, sa durée, son contenu, le
nombre de participants admis et toutes autres conditions particulières.

4. Réservation
Les réservations par le client de prestations proposées par Lavaux-Vinorama SA
s’effectuent exclusivement en ligne par l’intermédiaire du site Internet www.lavaux-
vinorama.ch
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement
intégral de la prestation.
Une confirmation de réservation est transmise par email au client.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire des moyens proposés sur le site Internet
www.lavaux-vinorama.ch
Lavaux Vinorama SA se réserve le droit de réviser, en tout temps, les prix des prestations
proposées à ses clients, les modifications décidées demeurant sans effet sur les
réservations qui ont déjà fait l’objet d’une confirmation.

6. Annulation et modification
Annulation par le client
En cas d’annulation, du fait du client, de la demande de prestation, il est procédé
● Au remboursement intégral du prix convenu lorsque l’annulation est communiquée
par le client 6 jours avant la convenue pour l’exécution de la prestation ;
 En cas d’annulation, du fait du client, de la demande de prestation dans les 5 jours
avant la date de son exécution, le prix convenu reste acquis à Lavaux Vinorama SA.

Annulation par le prestataire
En cas d’annulation, du fait de la société, de la prestation convenue pour des raisons
indépendantes de la volonté de Lavaux Vinorama SA (incident, indisponibilité, etc.), une
nouvelle date sera proposée au client pour son exécution ou, au refus du client, le
remboursement intégral du prix de la prestation convenue sera effectué.

7. Absence de droit de rétractation
Les prestations à date déterminée proposées par Lavaux Vinorama SA ne sont pas
soumises à un droit de rétractation.

8. Conditions d’accès
Les dégustations de vin proposées par Lavaux Vinorama SA sont réservées aux personnes
âgées de 18 ans révolus.
Une pièce d’identité peut être exigée.
Lavaux Vinorama SA se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en état d’ébriété
ou ayant un comportement inapproprié, les prestations convenues et payées n’étant pas
remboursées.

9. Responsabilité
Le client consomme sous sa propre responsabilité les vins proposés par Lavaux Vinorama
SA.
Lavaux Vinorama SA décline toute responsabilité en cas d’abus d’alcool ou de
comportement dangereux consécutif à la dégustation.

10. Retard
Tout retard du client en regard de l’heure convenue pour l’exécution de la prestation par
Lavaux Vinorama SA entraîne une réduction de la prestation, voire son annulation, sans
droit au remboursement du prix convenu.

11. Données personnelles
L’usage des données personnelles transmises aux fins de demande de prestations
proposées par Lavaux Vinorama SA se limite au strict cadre de la gestion des réservations.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données,
conformément aux dispositions sur la protection des données personnelles.

12. Droit applicable et for
L’application des présentes CGV est soumise au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège de Lavaux Vinorama SA.

Fait à Rivaz, le 1 er mai 2026